Condiciones de Envio

CONDICIONES DE ENVÍO:

Tramitación del pedido:

• Los pedidos se tramitarán de lunes a viernes dentro de las 24 horas siguientes a su recepción.
• Los pedidos que se reciban los viernes después de las 13:00h y los fines de semana serán tramitados a partir del lunes siguiente.
• La gestión de los pedidos de clientes es inmediata pero está supeditada a la existencia de stock del artículo pedido. En el caso de inexistencia temporal de stock, y a la espera de reposición, se lo comunicaríamos vía e-mail.

PARA REALIZAR EL PEDIDO:

• Enviar hoja de pedido firmado vía fax (+34 956 54 78 76) junto con datos fiscales para realizar factura, y dirección de envío si esta difiere.
• Enviar justificante de transferencia bancaria realizada para proceder al envío el pedido vía fax (+34 956 54 78 76) indicando número de pedido.
  
  Datos Bancarios:
  Unicaja: 2103 4052 17 0550001921
  
• Una vez recibido la documentación necesaria procederemos al envío del pedido. Durante la tramitación del pedido, se informará al cliente del estado de su pedido así como de cualquier incidencia que pueda surgir.
• No se admiten devoluciones salvo ejemplares defectuosos.
• Para hacer efectiva una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con ECCO, en el tlf + 34 956 54 78 75, o en el correo electrónico info@eccoextractores.com

Forma de pago:

• Contra reembolso: sólo España peninsular, y envíos por Agencia 24/48h. (Los gastos no contra reembolso no están incluidos en el precio, quedan a cargo del comprador). Para elegir esta forma de pago póngase en contacto con nosotros en el 956 54 78 75 o en info@eccoextractores.com, indicando siempre el número de pedido.
• Transferencia bancaria

Forma de envío:

• Agencia/Servicio Courier: Entrega a domicilio. España, entrega en 24/48h (siempre y cuando todos los artículos pedidos tengan stock).

Precios:

• Los precios de este catálogo incluyen el IVA. Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, por favor pónganse en contacto con nuestras oficinas para ver precios de envío.
• Los pedidos a través de Internet son en firme.

Gastos de envío:

• Los gastos de envío corren siempre por cuenta del cliente.
• La tienda virtual de ECCO, calcula automáticamente los gastos de envío a partir del importe de los artículos, los descuentos a aplicar, la dirección de entrega y la forma de envío elegidos. El importe total del pedido se muestra para su conformidad antes de completar el formulario de envío junto con el resto de los datos necesarios para su tramitación. Para pedidos de más de 10 unidades póngase en contacto para contratar otro tipo de transporte.

CÓMO DEVOLVER UN PRODUCTO NO PEDIDO O DEFECTUOSO:

Se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo ECCO quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia.

En el caso de golpe por transporte debe ser informado en el momento de la recepción al mensajero para abrir una incidencia. Si por lo contrario esto no sucede ECCO no se hará responsable del estado del producto ni de su reposición.

Para realizar su devolución, envíenos previamente un e-mail, a través de la siguiente dirección: info@eccoextractores.com o bien llamando al (+34) 956 54 78 75.

DATOS DEL CLIENTE. REGISTRO, MODIFICACIÓN, POLITICA DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD:

En el momento en que usted realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono...). Si no desea recibir información puede indicárnoslo en el apartado observaciones, que figura en la hoja de pedido debajo de sus datos, con la indicación NO DESEO RECIBIR INFORMACION.

Todos sus datos serán tratados con absoluta confidencialidad de acuerdo con nuestra garantía de seguridad y confidencialidad.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de ECCO podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a Congestec Medio Ambiente S.L., calle Ingeniero Ruiz de la Cuesta nave 7, P.I. Las Salinas de Levante, 11500 El Puerto de Santa María, Cádiz (España) o a través de nuestra dirección de correo electrónico: info@eccoextractores.com

RECLAMACIONES:

El cliente de ECCO podrá presentar una reclamación sobre su pedido por correo electrónico en la siguiente dirección: info@eccoextractores.com